Entregas e Devoluções
Política de envio
Todos os pedidos são enviados diretamente pelo Correio ou retirados pessoalmente na própria editora.
Os pedidos são enviados no máximo em 3 dias úteis a contar a partir da data de compra.
Política de troca e devolução
A Editora Munera segue a política de trocas conforme o que está disposto no Código de Defesa do Consumidor.
Em casos de devoluções, como é feita a devolução do valor pago?
O valor pago pode ser creditado no CPF do titular da compra e para utilização de novos produtos no site ou em lojas físicas.
Caso a opção seja pela devolução do valor pago, ela feita da seguinte forma:
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- Se o pedido foi pago por cartão de crédito:
O valor será estornado no cartão utilizado para a compra. Normalmente, as operadoras de cartão de crédito lançam o crédito no prazo de até 02 faturas. -
- Se o pedido foi pago por boleto ou débito on-line:
O valor será reembolsado na conta corrente do TITULAR DO PEDIDO, não será aceito conta poupança, conta salário ou conta de terceiros para o reembolso. -
- O pedido foi pago integralmente/parcialmente com vale presente: [OK] O valor do vale presente será creditado novamente, para a reutilização em uma nova compra.
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- Se pago parcialmente com vale presente:
O respectivo valor será creditado no vale-presente e o restante será estornado para o cliente.